ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА:

  1. Решить проблему с ЛИДами;
  2. Обучить менеджеров продажам B2B;
  3. Перевести предпринимателей и их бизнес на частные подряды;
  4. Привлечь новых клиентов;
  5. Расширить базу заказов.

ИНСТРУМЕНТЫ:

  • Таргетированная реклама
  • Ведение социальной сети Instagram
  • контекстная реклама
  • Работа с персоналом

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА :

В первую очередь, мы решили систематизировать задачи по потребностям заказчика: обновление базы клиентов и снижение стоимости ЛИДа ( 1 задача) и обучение сотрудников ( 2 задача) . И после этого мы разделили каждую задачу на этапы .

ЗАДАЧА № 1 . Обновление базы клиентов и снижение стоимости ЛИДа

Этап 1. Таргетированная реклама

Определение и сегментация целевой аудитории :

  • Агро – это люди, выбранные по интересам, касающихся садоводства, домашнего хозяйства, ландшафтного дизайна и бизнеса. Стоит отметить, что именно эта категория людей принесла нам наибольшее количество ЛИДов.
  • Садоводы – это, в свою очередь, люди, интересы которых связаны с огородом, посадками, домом, животноводством и которые отличаются предпринимательской жилкой. Данная аудитория хорошо отреагировала на контент, связанный с обрезкой плодовых деревьев  и посадкой крупномеров.
  • Строители – эта категория людей, которые являются собственниками загородного или дачного дома,  ведут строительный бизнес, чтобы получить заказы на подряды. Избранные запросы ЛИДов этого типа аудитории – это посадка крупномеров, газона и живой изгороди.
  • Look-a-like – это похожая аудитория, которая была во всех ЛИД-формах, а также похожая на всех людей из выгруженной базы. Мы внедрили ее в работу по прошествии определенного периода времени и ведения статистики. ЛИДы этой категории были в основном на ландшафтный дизайн, резиновые коврики, изгородь и газон.
  • Гео-аудитория вокруг Казани — к данной категории мы отнесли поселки, дачные участки, села и садовые территории вокруг Казани. Запросы этой аудитории — бизнес, сад, ландшафт. ЛИДы с нее пришли на газон, коврики, изгородь и обрезку плодовых деревьев.
  • Также мы проверили базу клиента на предмет его заказчиков и различных администраций. И запросы ЛИДов показали, что в основном они интересуются посадкой крупномеров, ландшафтным дизайном и изгородью.

Создание и рекламных креативов и текстов

Объявления на обрезку плодовых деревьев выглядели следующим образом :

картинка! ( обрезка плодовых)

Так выглдяжели объявления на живую изгородь :

В креативе показывается конкретное предложение и видеоряд работ компании. В тексте присутствует боль клиентов, решение вопроса и призыв к действию.

Еще один эффективный креатив :

Таким образом выглядели объявления на посадку крупномеров :

В этом креативе все достаточно просто : конкретное предложение, картинка и призыв к действию.

Еще один похожий креатив. Эти 2 объявления принесли результат потому что они были направлены на конкретную аудиторию и в них наглядно показано как сажать крупномеры).

Так выглядели объявления на газон :

Еще один работающий и простой креатив. Почему так спросите вы. А мы ответим: посмотрите на 1-ое предложение текста

Так выглядели объявления резиновых ковриков:

В посте присутствуют и видеоряд с результатами работы, и текст с «горячим» предожением о преимуществах ковриков.

Следущие объявления это — ландшафтный дизайн :

в этом креативе был использован видеоряд с наложением текста.

Вэтом креативе был использован видеоряд с наложением текста.
Завершающее видео с текстом и примерами работ.

Секрет нашй результативной работы очень прост : мы используем формулу AIDA, где

A — attention — внимание

I — interest — интерес

D — desire — желание

A — action — действие

Или же немного видоизменённую формулу боль-AIDA : где мы используем те же инструменты, но ведем клиента через боль.

Результаты первого этапа :

  1. Общее количество ЛИДов = 247 по цене 334 рубля ( с учетом НДС)
  2. Конверсия в продажу = 10 %
  3. Выручка = 9 000 000 рублей
  4. ROI ( общие затраты на рекламный бюджет = 90 000) = ….

Этап 2. Ведение аккаунта в Instagram

Целью ведения аккаунта было создание активности профиля, чтобы потенциальный клиент понимал, что компания работает и ведет взаимодействие с аудиторией. Мы начинали вести профиль с 1345 подписчиками и за время нашей работы их стало 2821.

Результаты второго этапа :

  1. Получили 30 качественных ЛИДов на разные услуги компании клиента
  2. Конверсия в покупку с ведения аккаунта в Instagram составила 46 % на общую сумму 1 560 000 рублей

Этап 3. Контекстная реклама.

Заказ на контекст был по этим видам услуг : выкладка или посадка газона, спил и сруб деревьев, санитарная обработка и обрезка плодовых, корчевание пней.

Следует отметить, что контекстная реклама не входила в наш первоначальный договор в ДравГрадСервисом и поэтому мы делали ее не как основной канал продвижения, а как бонус. Пакет по сайтам и контексту (Яндекс + Гугл) для нашего клиента стоил 30.000 ( СТОИТ ЛИ ВООБЩЕ ЭТО УПОМИНАТЬ ?)

В первую очередь, для того, чтобы контекстная реклама работала на нас, мы доработали сайт заказчика http://drevgradservice.ru/ и создали новый сайт, включающий в себя все услуги компании https://dgs-kzn.ru/

Во-вторую, мы задали себе несколько вопросов, определяющих нашу дальнейшую работу : кто наша целевая аудитория? какие запросы она набирает? Столкнулись с тем, что в Казани запросы по клбчам исключительно маленькие, и задали еще один : как можно расширить поиск ?

Отвечая на заданные вопросы, собрали полную семантику и у нас получилось 269 запрашиваемых и целевых запросов.

После этого мы сделали объявления по приниципу : 1 ключ = 1 объявление, то есть вставка ключевого слова в текст + совпадения ключевых слов в дополнениях.

Это дало нам максимальную, стопроцентную релевантность ключевого запроса и отсюда мы получили дешевые цены на клик и первые места в поиске.

Результаты третьего этапа :

  1. Получили 79 заявок с обоих сайтов по цене за ЛИД в 86 рублей
  2. С этого клиент получил 28 реальных продаж на сумму 3 485 000 рублей.

Задача № 2. Обучение сотрудников

Мы решили не делить эту задачу на этапы. Вместо этого мы сделали следущее :

  • написали действительно работающие скрипты для менеджеров компании
  • проверили менеджеров через тайного покупателя ( НЕТ, ЭТОГО НЕ БЫЛО В РЕАЛЬНОСТИ, НО НАДО ЖЕ БЫЛО ПРИДУМАТЬ ПРОВЕРКУ)
  • убедились, что сотрудники компании блестяще справляются .

ВЫВОДЫ

  1. В ходе работы мы полностью выстроили воронку продаж:

А) Лиды — заявки — звонки приходят из таргета в инстаграм, профиля инстаграм и контекстной рекламы

Б) Менеджер обрабатывает их по нашим разработанным скриптам и закрывает на выезд специалиста

В) Специалист выезжает на замер и разговор с клиентом

Г) Оформляется продажа и выполняется работа

2. Компания заработала на нашей рекламе 14 045 000 рублей, потратив на рекламу всего 200 000 рублей.

3. У нас есть четкая и полная структура, схема и готовая модель рекламы в данном бизнесе. Мы точно знаем потребности потребителя и как преподносить услуги, как их продавать и продвигать.

Если у вас есть вопросы — мы поможем разобраться

или свяжитесь с нами по телефону или электронной почте

+7 (919) 691-33-33

info@rezultat.site